MARKETING OLFATIVO: FAÇA SUA EMPRESA CHEIRAR A VENDAS

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Alguns cheiros podem levar o cliente a fechar um pedido, um contrato, a pagar com gosto um serviço ou produto. É por isso que dizem que o marketing é um jogo de aprendizagem no qual se constrói, se ganha e se dominam os mercados:

OS SENTIDOS SE CONVERTEM EM ARGUMENTOS PARA FOCALIZAR AÇÕES DE MARKETING: RECORDAMOS O 1% DO QUE TOCAMOS, 2% DO QUE OUVIMOS, 5% DO QUE VEMOS, 15% DO QUE NOS AGRADA E 35% DO QUE CHEIRAMOS. 

As estratégias num processo de marketing podem converter-se muitas vezes em fórmulas vencedoras e assim conseguir o sucesso comercial.

UMA EMPRESA PODE UTILIZAR UM INSTRUMENTO DE MARKETING E ASSIM AUMENTAR SEUS GANHOS. QUANDO SE VENDE UM PRODUTO, CHAMAR A ATENÇÃO, O INTERESSE E O DESEJO NO DESTINATÁRIO, É A TAREFA QUE PROVOCARÁ O INTERCÂMBIO DE RESPOSTAS POR PARTE DO EMISSOR E RECEPTOR.

A maioria dos clientes estão ansiosos por pagar mais pelo serviço que a sua empresa fornece. Se você investir o seu tempo em educar os seus clientes antes de fazer uma venda, e continuar a atendê-lo depois de vender, você estará habilitado a vender a preços mais altos do que os seus concorrentes menos capazes.

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Aqui alguns exemplos para aplicar o marketing olfativo segundo comprovam estudos conduzidos pela Fundação para a Pesquisa do Olfato da WJU - WEST VIRGINIA WHEELING JESUIT UNIVERSITY.

ESCRITÓRIOS E EMPRESAS:  A preocupação pelo desempenho humano é cada vez maior, por isso é essencial desenvolver locais de trabalho agradáveis e que convidem à produtividade. Isto se complementaria com aromas que ademais aumentem o nível de atenção.

ESSÊNCIAS SUGERIDAS: MENTA E A ERVA DOCE DEMONSTRARAM EM VÁRIOS ESTUDOS QUE PODEM AJUDAR A QUE SEJAMOS CAPAZES DE TRABALHAR COM MAIS VONTADE.

LOJAS DE SELF SERVICE (AUTO-SERVIÇO):  Usar aromas referentes aos produtos que a rede oferece incitariam à compra; assim mesmo, por estar aromatizada, a loja se diferenciaria da concorrência e o cliente alongaria sua permanência.

ESSÊNCIAS SUGERIDAS: NO DEPARTAMENTO DE PESCADOS E MARISCOS: PEPINO, ALFACE OU OUTROS, PARA MINIMIZAR A INTENSIDADE DOS FRUTOS DO MAR;

EM PADARIA, AROMA DE BROWNIE DE CHOCOLATE, DE MAÇÃ COM CANELA, DE CAFÉ, ENTRE OUTROS;

EM FRUTAS E VERDURAS, DE KIWI, MAÇÃ, PÊSSEGO, MELANCIA, OU FRUTAS EM GERAL, POR EXEMPLO.

ESCOLAS: As salas de aula ou auditórios podem ser preparados para aumentar o nível de concentração dos assistentes. Assim também, pode-se reduzir neles a sensação de estar em lugares fechados, usando aromas frescos ou da natureza.

AROMAS SUGERIDOS: COMO O PEPINO E A MAÇÃ AJUDAM A REDUZIR O TEMOR EM GERAL, E A CLAUSTROFOBIA EM PARTICULAR.

AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE:  Neste nicho procuram freqüentemente ferramentas inovadoras que exponham mais e melhor as marcas de seus clientes. Por isso, eventos multi-sensoriais são desenvolvidos para que o consumidor memorize uma marca, estratégia que pode ter bons resultados se chegar ao olfato (ARTIGO: VENDENDO ATRAVÉS DA COR DO PRODUTO).

AROMAS SUGERIDOS: ESSÊNCIAS QUE CORRESPONDAM AO CONCEITO DO PRODUTO OU SERVIÇO DO CLIENTE, POR EXEMPLO, O ALECRIM AUMENTA A SENSAÇÃO DE ENERGIA E COMBATE A DEPRESSÃO, A MENTA É UM ESTIMULANTE MENTAL.

BARES E CENTROS NOTURNOS:  Imagine um bar com decoração tropical, onde as plantas, as cores e os objetos são escolhidos cuidadosamente para re-criar um ambiente natural. Pois bem, agora pensa nesse local com um aroma que te transporte verdadeiramente a essa experiência, não seria agradável?

AROMAS SUGERIDOS: DEPENDENDO O CONCEITO DO BAR, PODEM USAR ESSÊNCIAS DE FENG SHUI, TROPICAIS (COCO); FRESCOS (PEPINO).

FINANCEIRAS BANCOS:  Estes estabelecimentos se associam ao estresse devido às horas perdidas numa fila de espera. Isto pode ser minimizado com um aroma que aumente o bom humor, convertendo a espera num momento mais agradável.

ESSÊNCIAS: AROMAS RELAXANTES COMO YLANG YLANG, LAVANDA, CÍTRICOS, E OUTROS. OU, AROMAS OZÔNICOS QUE DÊEM A IMPRESSÃO DE ESTAR AO AR LIVRE COMO EM BOSQUES, PRAIA, AROMAS MARINHOS, ENTRE OUTROS.

EVENTOS EM GERAL:  Transporte-se ao lançamento de um produto, o qual pode ser reforçado com um aroma que contribua a conseguir uma maior retenção deste na mente dos consumidores ou, inclusive, um aroma que vá de acordo com o tema de uma exposição para impactar aos assistentes.

AROMA SUGERIDO: VARIARÁ SEGUNDO O TEMA DO EVENTO.
 

LANCHONETES, CAFETERIAS E RESTAURANTES:  Estes tipos de estabelecimento atraem clientes utilizando gostosos aromas de café, chocolate, baunilha, etc., os quais estimulam o apetite.

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CONSULTÓRIOS, CLÍNICOS E HOSPITAIS:  Este setor adotou esta estratégia com a finalidade de eliminar o conhecido cheiro a hospital e diminuir a tensão das pessoas que aguardam notícias ou tratamentos, aplicando aromas relaxantes, equilibrantes e harmonizastes. E para o setor infantil, aplicam-se aromas que minimizem o medo e a tensão, por exemplo no dentista.

AROMAS: MAÇÃ, LAVANDA, TANGERINA, YLANG-YLANG, LARANJA, ENTRE OUTROS.

POUSADAS E HOTÉIS:  Este é um dos nichos que mais se preocuparam pelo conforto de seus clientes, tentando-lhes uma melhor estadia, ao propiciar-lhes sensações de tranquilidade e inclusive incitando-os a conciliar o sono.

AROMAS SUGERIDOS: VARIARÁ SEGUNDO O DESIGN DA POUSADA OU HOTEL, BEM COMO AO EVENTO QUE ESTEJAM PREPARANDO (ARTIGO: VENDER AGORA OU ESPERAR...?).

MUSEUS E GALERIAS:  Geralmente estes lugares requerem um ambiente calmo, propício à concentração e pode-se construir este ambiente utilizando a aroma terapia; outra estratégia é aplicar uma fragrância conforme um determinado evento ou exposição.

AROMAS SUGERIDOS: LAVANDA, ALECRIM, MENTA, TANGERINA, EUCALIPTO, ENTRE OUTROS.

SALÕES, ESTÉTICAS, SPA'S, SALAS DE PERSONAL TRAINERS:  Neste tipo de lugares para o culto do corpo e cuidado pessoal, existe um mito de ser tratada(o) como rainha ou rei por um dia, o qual se pode conseguir usando aromas glamurosos, aromas terapêuticos, etc. Imagine-se numa cama de bronzeamento recebendo uma massagem e respirando um relaxante aroma ozônico que ativa a sensação de estar na praia.

ESSÊNCIAS SUGERIDAS:  BAMBU, EUCALIPTO, TANGERINA, LARANJA, ETC.

LOJAS DE AEROPORTOS:  Aromas de flores e plantas podem ajudar a diminuir a tensão em lugares aglomerados e, inclusive, acalmar o estresse provocado pela demora de um vôo.

AROMAS SUGERIDOS: FLORES E PLANTAS.

OFICINAS E CONCESSIONÁRIAS:  Também nos carros e motos é muito utilizado aromatizar o ambiente a base de aromas de polímeros. Sem dúvida que racionalmente entendemos que todas as peças não podem cheirar a "CARRO NOVO", ou seja que o carro foi perfumado com "PERFUME O KM". O mesmo cheiro é utilizado em algumas oficinas e concessionárias para deixar bonitinhos e cheirosos os seminovos...